Самолетът се изпълнил с дим.
Инцидентът е станал малко след 20:00 ч. местно време на летището във Финикс. Тогава неочаквано самолетът на Британските авиолинии в САЩ се изпълнил с дим. Пътниците веднага били евакуирани. Боинг 747 е трябвало да извърши полет от Финикс, в щата Аризона до летище Хийтроу в Лондон. Няма пострадали при инцидента. Салонът и багажното отделение на самолета били проверени от пожарникари, но причина за задимяването не била открита. Предполага се, че пушекът и миризмата са се дължали на повреда в електрозахранването.