При завръщането си в родината, те ще могат да потърсят възстановяване на направените разходи за сметка на застраховката „отговорност на туроператора", сключена от съответния изпращаш туроператор
„България Ер" ще допълва свободните си места в самолетите по редовни полети до Русия с туристи на „Алма Тур", които все още не са превозени. Това обещаха от „България Ер" след продължителни разговори между представители на авиокомпанията и Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията и Министерството на икономиката, енергетиката и туризма.
За да бъдат превозени руските туристи ще трябва да си закупят билети, като от „България Ер" са поели ангажимент да ги продават на преференциална цена. Това се налага, тъй като ангажиментът за превозването, обслужването и настаняването на туристите е на руските туроператори.
Туристите са сключили договор за пакетна услуга с руско юридическо лице – туроператор. В условията на този договор е записано, че в случай на пълно или неточно неизпълнение на условия по договора, туристите сами поемат разходите си за реализиране на отказаната или непредоставена услуга от пакетното пътуване.
При завръщането си в родината, те ще могат да потърсят възстановяване на направените разходи за сметка на застраховката „отговорност на туроператора", сключена от съответния изпращаш туроператор, съгласно разпоредбите на руския закон за туристическите дейности.