Сред най-добре информираните са младите и трудово активните хора, висшистите и жителите на големите градове.
Първото национално представително проучване на обществено мнение за системата за спешни повиквания с единен европейски номер сочи, че 47% от българските граждани са информирани за предназначението на телефон 112. Сред най-добре информираните са младите и трудово активните хора, висшистите и жителите на големите градове. Пенсионерите и хората от малцинствените групи не знаят какво е 112. Затова популяризирането на аналогът на американския 911 ще бъде насочено основно към тях. От 30 септември 2011 година, телефон 112, ще замени стандартните номера на МВР, Спешна медицинска помощ, Противопожарната служба и Гражданска защита.
Телефон 112 приема спешни и аварийни обаждания при необходимост от спешна медицинска помощ, помощ при пътно-транспортни произшествия, пожари, аварии, кризи и други инциденти с човешки и материални загуби. Функциите, обхвата и предназначението на единния телефон 112 вече бяха представени в Благоевград, но само пред ученици и учители. Голяма част от жителите на областния град, обаче, не са наясно с неговото предназначение.
Аналогът на американския 911 успешно действа във всички европейски страни.