/Поглед.инфо/ Десетки недоволни от услугите на "МТел" клиенти буквално подпалиха редакционни телефони, пише ПИК, с молба да обясним, как са били излъгани и унижени от компанията.
"Това, което прави "МТел" е безобразно! Преди 3 месеца смених абонаментния си план от "МТеl iPhone S" на "MTel iPhone XL". Новият план е със задължителна месечна такса от 54,90 лева и включва 2000 безплатни минути в мрежата на "МТел" и 200 минути към всички останали мобилни оператори. През последните 2 месеца сметката ми не пада под 160 лева, въпреки че говоря по около 800-900 минути на месец. Това е със 100 лева повече от месечната такса. Оплаках се в компанията, а от там безочливо ми обясниха, че тарифират първите 200 минути като разговори към различните от "МТел" оператори. Това е скандално, защото означава, че разговорите към "Глобул" и "Виваком" не са ясно диференцирани и безплатните минути включени към тези два оператора се отчитат дори и когато звъниш на "МТел" и по този начин биват "изяждани". Ще уведомя за случая Комисията за защита на потребителите", закани се дългогодишен клиент на "МТел", пожелал анонимност.
Друг клиент, на когото имената се пазят в редакцията, заяви че е бил подложен на терор от компанията с кратки съобщения.
"Моят план, който е за "Блекбъри" изобщо не е изгоден, както първоначално ме убеждаваха от "МТел". След това преминах на абонамент "МTel iPhone L". Няколко дни по-късно изненадващо бях събуден в 4 часа сутринта от SMS, в който от "MТел" ми обясняваха, че тарифният ми план е сменен. Последваха още няколко подобни глупави SMS-а, които направо ми разбиха съня. Тази компания трябва да бъде подведена към наказателна отговорност за терора, който извършва. Едва ли има друга европейска държава, в която мобилен оператор да изпраща съобщения посред нощ", гневен е потребителят на "МТел".
Според читателите, които ни потърсиха, клиентите масово напускат компанията и се прехвърлят при другите мобилни оператори.
Проверка на ПИК установи, че някои от най-известните хора в държавата също са се отказали от услугите на "МТел". Техните имена също се пазят в редакцията.