/Поглед.инфо/ British Airways препоръча на персонала си да не се обръщат към ​​пътниците с познатото „уважаеми дами и господа“, съобщава The Daily Telegraph. По този начин британската компания се стреми да покаже уважение към новите социални норми и да покаже на децата, че и те не са забравени.

Британската авиокомпания British Airways посъветва пилотите и стюардесите да изоставят познатото „дами и господа!“

Най -големият британски въздушен превозвач поиска от персонала да промени формулировката, когато говорят с пътниците в полза на нови, които отскоро се използват на летищата.

Решението се дължи отчасти на промени в клиентелата на компанията. По -специално, след отмяната на някои от ограничителните мерки, въведени за ограничаване на разпространението на коронавирус, бизнес пътуванията се възстановяват бавно, така че сред клиентите на компанията има все повече семейства. Авиокомпанията се стреми да гарантира, че децата ще почувстват, че не са забравени в съобщенията в самолетите. В допълнение, British Airways се опитва по този начин да покаже „уважение към новите социални норми“.

Ние приветстваме разнообразието и приобщаването и се ангажираме да накараме всички наши клиенти да се чувстват добре дошли, когато пътуват с нас“, каза говорител на компанията, която се надява, че неотдавнашното облекчаване на ограниченията за пътуване с коронавирус ще даде нов старт на бизнеса, който беше силно засегнат в пандемия.

Основателят на най -голямата световна рекламна агенция WPP Мартин Сорел смята, че по -малко хора обръщат внимание на неща като традиционните поздрави при избора на въздушен превозвач. „Добро или лошо, това е знак на времето. Основното не са съобщенията, а храната, Wi-Fi, обслужването, скоростта на качване и слизане от самолета “, каза Сорел.

Изданието отбелязва, че авиокомпанията традиционно насърчава пилотите да привнасят своята индивидуалност в съобщенията на борда, разбира се, като ги призовава да не забравят да посочат редица пунктове, свързани с безопасността.

Както The Daily Telegraph припомня, British Airways не е първата компания, която въвежда подобни промени. По-специално, в началото на годината германската авиокомпания Lufthansa също премина към неутрални по пол формулировки, а през 2019 г. EasyJet и Air Canada направиха подобни промени.

Превод: ЕС

Стани приятел на Поглед.инфо във facebook и препоръчай на своите приятели