/Поглед.инфо/ Алгоритъмът на Facebook насърчава речта на омразата и провокативното съдържание, тъй като генерира повече ангажираност на потребителите и повече приходи от реклами, каза бившият директор по монетизацията на Facebook Тим Кендъл пред американски конгресмени. Според него платформата като минимум е подкопала взаимното разбирателство между хората и в най-лошия случай ще ги доведе "до ръба на гражданската война", пише Business Insider.
Бившият директор по монетизацията на Facebook Тим Кендъл твърди, че е имал пръст в превръщането на платформата в „пристрастяваща като цигарите“, пише Business Insider. Социалната мрежа може да бъде толкова вредна за потребителите, колкото и пушенето, споделя бившият служител на компанията.
В своите писмени показания, подготвени за изслушване пред подкомисията за защита на потребителите на Палатата на представителите на САЩ в четвъртък, 24 септември, Кендъл обвини Facebook, че създава алгоритми, които улесняват разпространението на дезинформация и сеещо раздори съдържание. Според бившия директор платформата е заложила основата за „криза на психичното здраве“. „Обърнахме се към опита на най-големите тютюневи компании, направихме продукта си пристрастяващ от самото начало, каза Кендъл в показанията си пред конгресмените. - Социалните мрежи, които аз и другите създавахме през последните 15 години, се превърнаха в инструмент, който разкъсва човешкото общество със страшна скорост и сила. Според най-скромните оценки ние съществено подкопахме нашето човешко разбиране. В най-лошия случай се страхувам, че се насочваме към ръба на гражданската война."
Както отбелязва изданието, Кендъл, който сега ръководи проекта Moment, който създава приложение за ефективно разпределение на времето, е първият директор по монетизацията за Facebook. Той заема този пост от 2006 до 2010 г. Според бившия служител първоначално той е смятал, че неговата задача ще бъде да намери баланс между интереса на компанията в печалбата и комфорта на потребителите на платформата. Но, както се оказа, Facebook е обръщал много повече внимание на парите.
„Стремихме се да привлечем колкото се може повече внимание и да го превърнем в безпрецедентна историческа печалба“, спомня си Кендъл. Както той обясни, алгоритъмът на платформата насърчава шокиращо съдържание и провокативни изявления, защото те генерират повече потребителски отговори, по-добре задържат вниманието и следователно генерират повече приходи от реклама. „Тези алгоритми събудиха най-лошите качества в нас. Те буквално препрограмираха мозъка ни, накараха ни да се откъснем от реалността и да се потопим в племенен мироглед.“, призна бившият директор на Facebook.
Business Insider подчертава, че към момента на публикуване на статията самата компания не е отговорила на искане за коментар по отношение на изявленията на Тим Кендъл.
При това, както напомня изданието, бившият директор по монетизацията не е първият служител на Facebook, който изразява опасения, че платформата допринася за укрепването на разделението в обществото. Миналият месец инженер във Facebook напусна поста си в знак на протест, обвинявайки социалната мрежа, че "печели от омраза". И наскоро, уволненият анализатор на данни на компанията съобщава, че е написал доклад, в който казва, че платформата не бърза да насочва достатъчно ресурси на борба с дезинформацията.
По време на изслушване в Палатата на представителите в четвъртък конгресмените заявиха, че поради настоящата ситуация със социалните мрежи в бъдеще властите ще бъдат принудени да създадат механизъм за държавен контрол над платформите.
Републиканците отделно обърнаха внимание на несправедливото отношение към потребителите, изразяващи консервативни възгледи - това често се казва от американския президент Доналд Тръмп, чиито публикации, по-специално в Twitter, често са подложени на засилен контрол под предлог за разпространение на невярна информация. Според републиканците това е истинска цензура и нарушение на свободата на словото.
Превод: М.Желязкова